Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de Indastore ("Indastore", "la Plataforma", "nosotros"), disponible en indastore.shop y sus subdominios de tienda. Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
Indastore es operado por Josué Gustavo Suzaño Mayta, persona natural con domicilio en Cochabamba, Bolivia. Indastore es un nombre comercial: no existe una sociedad ni una persona jurídica registrada bajo esa denominación.
1. Qué es Indastore
Indastore es un software como servicio (SaaS) que permite a emprendedores y vendedores crear, personalizar y administrar tiendas online y páginas de venta, utilizando herramientas de automatización e inteligencia artificial. Incluye catálogo de productos, pedidos, clientes, inventario, servicios, reservas, páginas y otras herramientas de gestión.
El servicio es autoservicio y 100% digital. No hay envío físico, entrega manual ni trabajo personalizado hecho por una persona: después del pago obtienes acceso online a tu cuenta de Indastore y operas la herramienta tú mismo.
No vendemos los productos que ofrecen los comerciantes. Las tiendas que aparecen como ejemplo en nuestro sitio son demostraciones del software.
2. Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes darnos información veraz sobre ti y tu negocio, y mantenerla actualizada.
3. Prueba de 7 días
La prueba de Indastore no es gratuita. Cuesta $1 USD y te da 7 días de acceso a la Plataforma.
Su funcionamiento es el siguiente:
- Pagas $1 USD una sola vez.
- Obtienes acceso a Indastore durante 7 días.
- Puedes usar las funcionalidades disponibles durante ese período.
- Eliges el ciclo —mensual o anual— antes de pagar la prueba. Ese es el plan que continúa cuando la prueba termina.
Al terminar los 7 días, la suscripción continúa automáticamente y se cobra el precio del plan que elegiste, con el mismo medio de pago. A partir de ahí se renueva cada mes o cada año, según el ciclo contratado, hasta que la canceles.
Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine la prueba y no se te cobrará nada más: el USD 1 de la prueba es lo único que habrás pagado. La cancelación se hace desde tu panel, en Facturación, sin escribir a nadie.
Antes de ese primer cobro te enviamos un correo recordándote la fecha exacta y el importe, a la dirección de tu cuenta.
4. Suscripciones y facturación
Después de la prueba puedes adquirir un plan mensual o anual. La tarifa estándar es de $19.99 USD al mes o $197 USD al año; el plan mensual se renueva cada mes y el anual cada año.
Podemos ofrecer precios de lanzamiento por debajo de la tarifa estándar, limitados en número de plazas o en el tiempo. El precio que se te aplica es el que se muestre en indastore.shop/#precios y en el momento de contratar, y lo conservas mientras no canceles, aunque la tarifa suba después. Si cancelas y vuelves más adelante, se te aplica el precio vigente en ese momento.
A diferencia de la prueba, las suscripciones contratadas por el checkout de Dodo Payments sí se renuevan automáticamente según el ciclo que elijas, hasta que solicites la cancelación. Los dos planes incluyen las mismas funciones, sea cual sea el precio al que hayas entrado.
Si pagas con un método local por QR en bolivianos (disponible en Bolivia), el cobro no es recurrente: cada período se paga a mano. Cuando termina el período pagado no se genera ningún cargo automático, y para continuar tienes que realizar un pago nuevo desde tu panel.
Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a soporte. La cancelación evita futuras renovaciones, pero no genera reembolso automático del período ya facturado (ver nuestra Política de reembolsos y cancelación).
5. Procesamiento de pagos
Los pagos realizados mediante el checkout de Dodo Payments son procesados por Dodo Payments, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de dichas transacciones. Esto significa que Dodo Payments factura la venta, cobra los impuestos que correspondan según tu ubicación y gestiona la transacción en nuestro nombre. Todo lo relacionado con el producto y el servicio de Indastore sigue siendo responsabilidad nuestra.
Para clientes en Bolivia, Indastore puede ofrecer adicionalmente métodos de pago locales mediante QR en bolivianos. Los pagos realizados mediante estos métodos locales no son procesados por Dodo Payments y los gestionamos y facturamos nosotros directamente.
Los dos métodos dan exactamente el mismo acceso al software y se rigen por estos mismos Términos. La diferencia está en la renovación, y se explica en el apartado anterior.
6. Indastore no interviene en las ventas de tu tienda
Esto es importante y aplica sin excepciones:
Indastore no procesa, recibe, retiene ni distribuye los pagos que los compradores realizan en las tiendas creadas por los usuarios. Cada comerciante es responsable de configurar sus propios métodos de cobro para las ventas que realiza a sus clientes, y de cumplir las condiciones de los proveedores que elija.
Indastore no actúa como marketplace, institución financiera, proveedor de servicios de pago ni intermediario de fondos entre los comerciantes y sus compradores. Indastore solamente cobra por el uso de su software.
Esto aplica a cualquiera de nuestros métodos de cobro. Tanto Dodo Payments como el QR local cubren únicamente lo que los usuarios pagan para utilizar Indastore. Ninguno de los dos interviene en las ventas que los comerciantes hacen a sus propios compradores.
7. Uso permitido
No puedes usar Indastore para:
- Vender productos o servicios ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
- Actividades fraudulentas, engañosas o que dañen a otros usuarios o a la Plataforma.
- Distribuir malware, hacer scraping masivo o intentar vulnerar la seguridad del sistema.
- Publicar contenido difamatorio, discriminatorio o sexualmente explícito.
Como operador de tu tienda, eres el único responsable de que los productos, precios, imágenes y políticas que publiques cumplan con la ley aplicable en los lugares donde vendes.
8. Contenido generado con inteligencia artificial
Indastore usa modelos de inteligencia artificial para proponer textos, descripciones, imágenes y secciones de tu tienda a partir de la información que tú aportas. Ese contenido es una propuesta: queda bajo tu revisión y eres responsable de comprobarlo, editarlo o descartarlo antes de publicarlo. No garantizamos que el contenido generado sea exacto, único ni adecuado para tu caso concreto.
9. Contenido y datos de tu tienda
Tú eres el titular de la información de tu negocio, tus productos y los datos de tus clientes que cargas en la Plataforma. Nos das una licencia limitada para almacenar y mostrar ese contenido únicamente con el fin de operar tu tienda y el panel de administración.
10. Propiedad intelectual de Indastore
El software, el diseño de la Plataforma, las plantillas base y la marca Indastore nos pertenecen. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso normal del servicio mientras tu suscripción esté activa.
11. Disponibilidad y cambios en el servicio
Trabajamos para mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos actualizar, modificar o descontinuar funciones, avisando con antelación razonable cuando el cambio sea significativo.
12. Suspensión y cancelación por incumplimiento
Si tu pago falla o vence tu período de facturación, tu tienda puede permanecer visible durante un período de gracia mientras el acceso al panel queda limitado, y podemos suspender la cuenta si la situación no se regulariza. También podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso salvo en casos de riesgo grave o inmediato.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Indastore no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o de datos derivados del uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto pagado por tu suscripción en los 12 meses anteriores al reclamo.
14. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.
15. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Si pagaste por el checkout de Dodo Payments, este pone a disposición sus propios canales de soporte como comerciante registrado, además de los nuestros. Los cobros por QR local se resuelven directamente con nosotros.
16. Contacto
Escríbenos a soporte@indastore.shop o por WhatsApp al +591 76811841.